Совершенствование работы с обращениями граждан

Начальник отдела делопроизводства Министерства юстиции Челябинской области Инесса Высоцкая приняла участие в семинаре «Совершенствование работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти и местного самоуправления Челябинской области».

Семинар проводился 29 мая в Правительстве Челябинской области в соответствии с распоряжением временного исполняющего обязанности Губернатора Челябинской области Бориса Дубровского от 25 марта 2014 г. № 262-р.

«В рамках семинара был сделан анализ работы органов исполнительной власти и местного самоуправления Челябинской области по обращениям граждан и даны рекомендации по совершенствованию этой работы, –  рассказывает Инесса Высоцкая. – Своевременное рассмотрение обращений граждан – обязанность органов исполнительной власти. В пределах своей компетенции мы должны оперативно и конструктивно давать разъяснения по всем вопросам, поступившим от населения. Так в 1-м квартале текущего года в Министерство юстиции Челябинской области поступило 45 письменных обращений. Две жалобы были рассмотрены коллегиально. По подтвердившимся фактам ненадлежащего исполнения служебных обязанностей к работникам аппарата мировых судей были приняты меры дисциплинарного взыскания. По остальным обращениям даны разъяснения».